第四章高品质沟通是说话让人舒服

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社交生活中，每个人都有自己的社交需求。

人性的自私性让很多人做事往往只强调自己的需求，而忽略或不顾他人的需求。

社交需求是需要双方共同实现的需求，只有双方实现彼此的需求，才是人际有效沟通的条件。

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