章节列表(正序)
- 参考文献
- 后记
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
哈佛凌晨四点半(白金版)哈佛凌晨四点半(小学图文版)从自律锻链开始成为神豪高原我在年代文当甲方夫妇善哉哈佛凌晨四点半·百万册纪念版孤独实验逢魔时刻哈佛凌晨四点半：2021新版浮生六记孤独社会哈佛凌晨四点半(高中实践版)古诗文课更有早行人哈佛凌晨四点半(初中实践版)概率思维：选择比努力更重要丰田一页纸极简整理法汉语四千年高情商交流的48个技巧星际猎人重生祁同伟，踏雪至山巅警途双璧：慕容与欧阳的爱恨情仇公子清焱妃秦时小说家小说TXT番外全集公子清焱妃秦时小说家小说TXT无错版公子清焱妃秦时小说家小说TXT大结局无弹窗公子清焱妃秦时小说家小说TXT未删减精校版秦时小说家公子清焱妃笔趣阁大结局完整版公子清焱妃秦时小说家小说TXT全集免费阅读公子清焱妃秦时小说家小说TXT完整无错版